中国联通400电话的功能和优势

400电话的功能和优势

中国联通400电话的各项功能与中国电信800免费电话比较接近，可以说是800电话的升级版本，与800电话不同的是，400电话费用由被叫方与主叫方分担，是一种以智能网络为基础的语音增值服务。开通该项业务后，用户将拥有一个全国统一的电话号码，在国内任何城市和地区，您的客户可以无需加拨城市区号，直接拨打该400号码后，电话将被立即转接到您事先设定的呼叫中心。转接电话的数量可多达10-1000部，即可以转接到固定电话，也可以转接到手机上，中国联通400电话能够帮助您快速建立起功能强大的语音呼叫中心。

电话的接通率高：中国联通所提供的中继线路非常充足，系统还可智能、动态分配来电，能够保证短时间内大量电话的接入。对于季节性较强的销售企业，即使电话量突然增加，也一样不会漏接任何一个客户打来的咨询电话。

系统可靠，品质保证：中国联通拥有成熟稳定的电话网络，400电话信息通过优质网络系统传输，语音清晰稳定，品质保证。

功能更强，投入更少：企业如果要建立自己的呼叫中心，前期投入非常可观，不仅要购买价格昂贵的联网设备来建立企业内部网，而且还要租用数字电话线路，此外后期的使用维护也是一笔不小的投入，对于中小型企业来说，既不现实，也不划算。现在利用中国联通的已有资源，就可以轻松达到目的，不仅能够节省大笔资金，而且功能更加强大。

费用分担，话费有效控制：通话费用可在主叫和被叫的用户之间分摊。分摊方

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式为主叫用户支付本地通话费，被叫用户支付业务使用费用。由于客户需要分担话费，所以恶意呼叫的情况很少发生。

主叫方适用范围更广：与800免费电话不通的是，中国联通400电话使用范围更宽，无论是固定电话、小灵通，还是移动电话，均可拨打。主叫方兼容普通手机用户，使得可呼叫范围增加了四亿五千万。

提供通话记录查询功能，绝不漏掉任何一个来电：用户可以通过400电话管理系统，随时查询呼入的电话号码、呼入时间和通话时长，方便企业对产品销售过程进行有效的分析和控制，使企业的营销活动更高效，客户关系的维护更加及时和到位。

400电话可控性强：系统默认可以同时绑定十部转接电话，设置更详细，不仅可以随时关闭或开通电话接入功能，而且转接的时间段也可以根据自身情况随意设定，十分方便。

支持彩铃功能，营销功能更强：彩铃本身就是企业自我宣传的绝佳工具，在接听客户电话前，营销活动就已经开始了。用户选择并设置彩铃后，客户打入电话，客服人员接听前，系统首先播放企业事先设定的彩铃，避免了等待时所听到的单调的振铃声。中国联通400电话系统的彩铃设置十分灵活，不仅可以设置常规的彩铃，而且还可以对分机和总机分别设置彩铃。

统一号码，统一形象：400电话为全国统一的电话号码，企业的所有部门共用同一个电话号，统一接入。对于有许多部门、分支机构或分公司的企业，对外号码整齐划一，所有来电将由系统自动转接到不同城市的各分支机构，管理成本低，效率却极高。