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答：企业开通该项业务后，可以将绑定转接到多达10个号码上，这些都是免费的。如果要增加绑定的号码，则每个额外的号码每年收取240元。另外免费的功能还包括：话费清单查询、通话信息详查等。如果要开通企业彩铃或企业总机，则需要另外收费。
5）400电话稳定吗，是否可以长期持续使用？
答：该电话是中国联通推出的业务，中国联通是国有企业，能够提供持续的服务的。和普通的固定电话一样，开通后，该号码就属于贵公司的了，只要账号里有足够的余额，就可以永久使用的。
6）企业迁移地址后，对400电话有影响吗？是否能够继续使用？
答：公司迁移，原来的号码可以继续使用的，无任何影响。即使您搬到了另外一个城市，都可以正常使用的。
7）公司开通400电话有什么好处？
答：首先，400电话不变，可以终生使用，企业用户可以通过后台系统自行管理，十分方便且成本不高。其次，该电话能够避免恶意呼叫，因为收费方式是主被叫分摊费用的。再次，400电话帮助企业避免了由于占线而错过某些重要的咨询电话的问题，永不占线。最后，该业务只为企业开通，全国统一号码，有助于企业建立专业和统一的形象。
关于400电话的费用方面的问题：
8）400电话是免费的吗？
答：400电话开通免费，但是接听电话是收费的。企业开通该业务，只需充值话费，接听时按照不同套餐支付接听通讯费用，资费标准也非常实惠，每分钟只收取0.12之0.2元。客户拨打该电话，只需支付本地的市话费，所有电话都可以拨打。
9）400电话的功能费是如何收取的？
答：语音导航和企业彩铃需要另外收取功能费。企业彩铃：录制费两百元企业总机：一层语音导航，能转发到10台分机，每个分机下绑定4个直线电话，每增加1个分机，每个分机每年要额外支付60元，二层语音导航可以绑定多达10个分机，各分机又可以而转接到4部电话上。如果需要增加分机数量的话，每个分机一样每年要额外支付60元。
10）400电话是怎样付费的？
答：所有400电话套餐的支付方式为预付费。
11）有每月最低消费限制吗？每月最低消费规定为多少？
答：系统对不同的号码，规定了不同的最低月消费额，一般号码的最低月使用额度为50,100，150,200不等。如果是超级靓号，额度有一定的不同。用户如果当月没有用完最低的额度，系统仍会在该月最后一日晚上12点前按最低额度补扣费用。如果选择的是年套餐，则无此最低月消费的限制。
12）账号里需要最低余额为多少才能保证正常使用？
答：为了能够正常使用您的400电话，请确保您的账户余额最低为15元。另外当您的余额低于这个标准时，我公司客服人员也会通知您及时充值续费。
13）本地呼入的电话，接听时也是0.3元/分钟吗?
答：是的，开通400电话的不同套餐，话费标准是不同的，基本资费为0.3元/分钟，不同套餐可以享有0.12-0.20元/分钟的优惠，全国统一价格，无论本地还是外地呼入，都使用同样的收费标准。
14）400电话是否能够长期使用？如何缴费？办理停机的话，怎么做？
答：一般而言，只要你账号里有足够的余额，您就可以长期使用，这一点和普通固定电话差不多。如果要缴纳电话费，则可以通过我公司官方网站上公布的银行账号转账，然后通知我公司为您的账号充值。当然如果您的账号里余额不足时，我公司客服人员将会及时通知您续费。当您的账号里余额低于最低要求时，系统会将您的号码停机，并按照您选择套餐最低月消费额逐天扣费，直至费用被全部扣除，当您的账户余额为负值时，号码将会被中国联通收回。
15）电话号码被停用后，账号里的余额可以退换吗？
答：该电话为预付费业务，号码停机后，余额不会退还的。
16）对于每次续费的额度有要求吗？如何查询续费记录？
答：申请开通400电话业务时，您将被要求选择某种套餐，每个套餐的缴费额度是不同的，续费时，同样要按照这个额度缴纳费用。至于每次续费的记录，可以登陆您的管理账号后，随时在系统里查询详细的记录。
17）录制彩铃价格怎样，如何付费？
答：根据中国联通的相关规定，一般的汉语彩铃的录制价格为两百元，彩铃的录制费用需要另外支付，不可以从现有话费里抵扣。
18）中国联通400电话怎样续费？
答：请直接按我公司官方网站公布的付款方式银行转账付款，付款后及时通知我公司客服人员为您安排充值，一般会在收到您的款项半小时内为您充值完毕。
关于400电话转接和号码绑定相关问题：
19）400号码可以呼转到哪些普通电话上？
答：用户可以登陆自己的管理后台，随时绑定，或者修改绑定的号码。您可以自由选择将号码绑定到现有的固定电话、手机、下灵通或公司总机上，设置绑定后，立即就可以使用了，即时生效的。
20）可以禁止某些号码呼入吗？可以限制指定区域的来电吗？
答：都可以做到。您可以将禁止呼入的所有号码输入到黑名单里，当这些号码呼入时，将被系统拦截掉。至于对指定区域的号码呼叫进行阻止的话，可以将该区域的电话转接到空号上就行了。
21）当绑定的手机号码漫游到外地时，可以接听吗？
答：无论您的手机漫游到任何城市，只要您的手机是正常的，都可以随时接听400电话的。但是和平时漫游一样，您的手机会被收取额外的漫游费用。
22）中国联通400电话可以智能转呼，智能转呼是什么概念？
中国联通的400电话系统支持按地区、时间或者顺序转接电话，系统会自动按照您设定的这些条件，将来电转接给您。例如地区转接，系统可以根据客户的不同区域，将来电分别转接到不同的电话上，比如将广州和深圳的来电转接到您的手机上，而将上海和北京的来电转接到您的某个固定电话上等等。另外按顺序呼转，支持按时间呼转，随机呼转，队列呼转或者顺序呼转等。您可以设置多个号码，分别按照分时段或每天这两个条件，设置多路或某路号码是否为当前呼转号码。
23）我办理的400电话能同时接多路通话吗？
答：简单的说，您呼转的号码能够允许多少路通话，则400电话能够支持同样的数量。400电话本身的线路数量十分充足，是不会出现占线的情况的。
24）能否根据来电，将某城市客户呼入的400电话，转接到当地电话上吗?
答：可以，因为400电话是可以随意根据需要，设置区域转接的。
客户拨打400电话方面的问题：
25）其他城市的外地客户呼叫400电话时，是否需要加拨区号？
答：400电话全国统一号码，任何城市的客户都可以直接拨打，无须加拨区号，且外地用户拨打也只收取本地通话费。
26）客户能直接从国外呼叫400电话吗？
答：一般可以呼叫的，但是由于400是主被叫分担话费的形式，客户由国外呼入的话，需要支付本国国际长途的费用，每个国家的结算费用是不同的。另外还要取决于该国电信运行商是否支持呼叫我国的400号码。
27）外地客户呼叫400电话时，算是长途电话吗？
答：不算长途。任何城市的客户拨打您的400电话时，都只需支付本地通话费。
400电话记录查询及其它问题：
28）是否可以自行查询通话记录？
答：当然可以。用户可以随时登陆400电话管理平台查询通话记录和话费清单。中国联通400电话系统，在您的每次通话结束后，就会实时生成记录。您可以根据详细的清单，了解来电号码、来电城市、通话时间及费用等。所有操作由自己根据需要完成，通话信息清晰明了。
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