| 由于国家信息部门的管制原因，对于短信群发内容的限制日益增多，群发短信时，遇到敏感词的问题也更加明显。通过正常的短信平台群发手机短信时，提交发送后，有时却发现收不到到短信的情况，大都是由于内容里包含了禁用的敏感词造成的。 |
| 对于短信内容敏感词的限制，需要明确的一点是，这绝对不是短信群发公司的限制，而是运营商基于国家政策原因而不得不实施的拦截。敏感词问题，中国移动比较明显，而中国联通和电信小灵通则没那么严格。 |
| 短信群发因敏感词原因发送失败的检测方法和处理技巧： |
| 1）首先，编辑短信时，尽量避免用那些显而易见的敏感词，如：咨询、电话、热线、折扣（1折，2折，3折...）、优惠等等。 |
| 2）可以借助《短信内容敏感词检测器》（下载该软件）对已经编辑的内容进行检测。如果检测到有敏感词，修改掉就行了。 |
| 需要注意的是，敏感词检测器数据库里所包含的是常规的敏感词，此外在两会期间以及国家重要节假日，还有可能会出现一些临时屏蔽的词汇。这些需要通过实际的发送测试来发现和判断了。 |
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| 3）短信编辑好后，一定要先测试再群发。测试的方法是：连续发送3-5条到自己手机，如果都能收到，则可以批量提交群发了。如果只能收到部分，则应该是内容里包含了禁用的敏感词了。 |
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| 4）分段测试法：测试时，发现内容根本收不到。遇到这种情况，可以将短信分成数段，每段都单独发送测试，看到底是哪个部分收不到，最后再对收不到的部分做相应的修改就行了。 |
| 5）排除测试法：分段测试短信时，若发现每段都能收到，合在一起就收不到了。这是就要用到排除法，即：每段内容都排除一次看一下，哪段不行改哪段。 |
| 6）还有客户发应，有的短信发到一定条数就收不到了，改内容后又收到了。这往往短信内容是明显的广告短信，里面有移动公司所谓的二级关健词，即充许你单发，但不充许群发，这种情况处理难度较大，最好对比较明显的广告短信进行先提交一千条，如果这一千条都能收到的话，再提交后面的短信。 |
| 关于失败短信被扣条数返还问题： |
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